In einer Arztpraxis dreht sich alles um Gesundheit – um das Wohl der Patientinnen und Patienten, um Vertrauen, um Fürsorge. Doch wer sorgt eigentlich für die Menschen, die tagtäglich dafür arbeiten?
Evelyne Bühler
Kundenbetreuung und Zertifizierung - MehrFachArzt (MFA)
Ärztinnen, Ärzte, MPA, Empfangsmitarbeitende – sie alle verbringen Stunden in einem Umfeld, das Konzentration, Präzision und Verantwortung verlangt. Und genau hier beginnt ein Thema, das oft unterschätzt wird: Arbeitssicherheit. Denn Sicherheit am Arbeitsplatz ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie ist Ausdruck von Respekt. Sie zeigt: Wir kümmern uns umeinander.
Warum dieses Thema in Arztpraxen an Bedeutung gewinnt, und wie es auch ohne überbordende Bürokratie gelingt, erklärt Evelyne Bühler, Kundenbetreuerin und Expertin für Zertifizierung beim MehrFachArzt (MFA), im Gespräch mit René Stupf.
René Stupf: Frau Bühler, wenn man „Arbeitssicherheit“ hört, denkt man selten an Arztpraxen. Dabei geht es dort doch um Gesundheit. Warum also dieses Thema?
Evelyne Bühler: Genau das höre ich oft. Viele Ärztinnen und Ärzte denken, Arbeitssicherheit und Ergonomie sei eher etwas für Industriebetriebe. Aber: Auch in einer Praxis lauern Risiken – von Nadelstichverletzungen über Stolperfallen bis zu psychischer Belastung. Und das Wichtigste: Die Praxisleitung trägt die Verantwortung für ihr Team. Es geht also nicht nur um Vorschriften, sondern um Fürsorge.
René Stupf: Das klingt nach einem grossen Thema. Viele Praxen sind ohnehin schon stark ausgelastet. Wie sollen sie das noch stemmen?
Evelyne Bühler: Genau deshalb haben wir beim MehrFachArzt (MFA) eine Lösung entwickelt, die einfach und machbar ist. Gemeinsam mit unserem Partner, der ALPN Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz GmbH, haben wir ein System geschaffen, das speziell für Arztpraxen gedacht ist – reduziert aufs Wesentliche, aber EKAS-konform. Unsere 10-Punkte-Sicherheitslösung führt Schritt für Schritt durch alle Anforderungen. Mit klaren Leitfäden, Sicherheitskonzept-Vorlagen und einem verständlichen Aufbau. Wir nehmen die Praxen wirklich an die Hand – ohne sie mit Paragrafen zu überrollen.
René Stupf: Also kein trockener Gesetzesdschungel, sondern ein praktischer Begleiter?
Evelyne Bühler: Genau! Arbeitssicherheit darf keine Last sein. Wir wollen, dass Praxen verstehen, warum diese Themen wichtig sind – und dass sie sie mit gesundem Menschenverstand umsetzen können. Es geht um Verantwortung, aber auch um Vertrauen. Ein Team fühlt sich anders, wenn es weiss: „Unsere Chefin sorgt für uns.“
René Stupf: Welche Unterstützung bieten Sie konkret an?
Evelyne Bühler: Wir starten mit einem Einführungspaket, das Vorlagen, Coaching und den Beizug von Spezialistinnen und Spezialisten für Arbeitsmedizin und Sicherheit umfasst. Danach begleiten wir die Praxen weiter – mit einem jährlichen Update-Service, Informationen zu Neuerungen und auf Wunsch persönlicher Beratung. Und: Mitglieder von Argomed profitieren von einem Preisnachlass.
René Stupf: Und was sagen die Praxen, die schon mitgemacht haben?
Evelyne Bühler: Viele sind überrascht, wie einfach und hilfreich das System ist. Eine Ärztin sagte mir kürzlich: „Endlich verstehe ich, was ich wirklich tun muss – und es macht sogar Sinn!“ Das ist das schönste Kompliment.
René Stupf: Frau Bühler, was wünschen Sie sich, wenn es um Arbeitssicherheit in Arztpraxen geht?
Evelyne Bühler: Dass sie selbstverständlich wird. Nicht, weil sie vorgeschrieben ist, sondern weil sie Ausdruck von Wertschätzung ist – gegenüber den Menschen, die jeden Tag dafür sorgen, dass Patientinnen und Patienten gut betreut werden. Sicherheit beginnt im Alltag, nicht erst beim Unfall.
